Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi jom kiss menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan kuki dan menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPilihan hubungan

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Cara data akaun Malaysia diproses

jom kiss Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini meliputi data yang anda beri kepada kami, data teknikal daripada peranti anda, rekod sokongan, serta catatan dompet yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan transaksi, mengesan akses yang tidak biasa,

1
menjawab pertanyaan privasi dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan akaun atau keselamatan. Apabila penyedia pembayaran, penyedia hos, atau alat analitik terlibat, akses mereka dihadkan kepada fungsi yang diperlukan dan tertakluk kepada kawalan dalaman. Anda
2
boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data tertentu melalui saluran yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan tersangkut dalam perbualan umum. Nyatakan ID akaun, nombor tiket jika ada, dan perkara yang anda mahu kami semak.

E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data ke alamat e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran ringkas dan jangan lampirkan kata laluan atau kod pengesahan.

Sembang sokongan Gunakan sembang sokongan untuk bertanya status permintaan privasi yang sudah dihantar. Pasukan kami boleh menyemak nombor tiket, mengesahkan identiti anda, dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif.

Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan pilihan mesej. Jika sesuatu tidak tepat, maklumkan kepada kami supaya pembetulan boleh direkodkan dengan jelas.

KAWALAN DATA

Kawalan privasi dalam aliran akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian. Ini termasuk cara data disimpan, siapa yang boleh melihatnya, tempoh rekod dikekalkan, dan bagaimana anda boleh meminta semakan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, menghubungi anda, dan memproses tetapan keselamatan.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, status, rujukan dan jumlah.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, dan log masuk yang sah.

Had akses dalaman

Tidak semua ahli pasukan boleh melihat semua data. Akses diberi mengikut tugas, contohnya sokongan akaun, semakan transaksi, atau keselamatan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain berubah, hubungi kami dengan bukti yang sesuai.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang privasi akaun, rekod pembayaran, kuki, hak akses dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum berkongsi data atau meminta perubahan pada akaun.

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun dan rekod keselamatan. Jika transaksi dibuat, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan untuk semakan dompet.

Data pembayaran membantu kami memadankan deposit dan pengeluaran dengan akaun yang betul, menyemak pertikaian, dan mengesan transaksi yang tidak biasa. Rekod tersebut biasanya merangkumi masa, status, jumlah dan rujukan penyedia.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format yang boleh diberikan, dan anggaran masa pemprosesan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas, menyokong keselamatan log masuk dan memahami ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Akses data dihadkan kepada pasukan atau penyedia yang memerlukan maklumat tersebut untuk akaun, sokongan, pembayaran, keselamatan, atau kewajipan undang-undang. Kami tidak memberi akses terbuka kepada rekod peribadi anda.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau pusat akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan akaun, pertikaian pembayaran dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengarkibkannya mengikut proses yang sesuai.

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Hubungi kami tentang data anda

Kawalan privasi dalam aliran akaun

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki dan peranti

Had akses dalaman

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran perlu disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Siapa yang boleh melihat data saya?

06 Bagaimana saya membetulkan data yang salah?

07 Berapa lama rekod privasi disimpan?

Halaman Berkaitan